صفحات الهبوط Landing Pages وكل ما يتعلق بها

صفحات الهبوط

اختلفت أساليب التسويق الإلكترونية في الآونة الأخيرة كثيراً، حيث أصبحت بعض الاستراتيجيات التسويقية الناجحة علماً فريداً قائماً بحد ذاته، ومن ضمن هذه الاستراتيجيات “صفحات الهبوط Landing Pages” التي صممت خصيصاً من أجل إقناع الزائر بشراء منتجاً ما أو خدمة ما يحتاج إليها.

صفحات الهبوط
تصميم لصفحة هبوط

ما هي صفحات الهبوط Landing Pages ؟

تعد الترجمة العربية لكلمة Landing Pages مبهمة بعض الشىء مقارنة مع اللفظة الإنجليزية، إذ أن كلمة Land تعني باللغة العربية ” أرض أو يابسة ” وكلمة Landing ” تعني كل ما هو بعيداً عن الأرض ثم يحط عليها مثل ” الطائرة والصاروخ” وغيرهما، فكل هذه الأشياء حينما تحط على اليابسة، نستخدم معها حينئذاً وصف هبوط أو Landing.

ومن هذا المفهوم ظهرت لفظة Landing Page على الإنترنت لكي تعبر عن مكان يحط فيه الزوار للاستقرار بعض الشىء، للقيام بإجراء ما، ثم مغادرته سريعاً بعد الانتهاء من هذا الإجراء أو تجاهله.
وفي عالم الإنترنت .. تعد صفحات الهبوط Landing Page من الصفحات المنفصلة عن الصفحة الرئيسية للموقع،ولذا فإن صفحات الهبوط الاحترافية Landing Pages لن تجد فيها عادة أية روابط جانبية أو رسائل مزدوجة أو اعلانات أو عروضاً أخرى تشتت الانتباه وتصرف زائري الموقع عن اتخاذ الإجراء المفترض منهم في صفحة الهبوط ، ولكنك حتماً ستجد فيها شيئاً واحداً فقط وهو “العرض الرئيسي”.

وبناءاً على ما سبق .. فإن صفحة الهبوط Landing Page على الإنترنت هي الصفحة التي تعبر عن الرسالة التسويقية التي تستهدف فئة ما من العملاء (الزوار) للقيام بإجراء ما، وعادة ما تتضمن هذه الصفحة تفاصيل السلعة أو الخدمة المُعلن عنها، ويتم الوصول إلي هذه الصفحة (صفحة الهبوط) عن طريق الضغط على رابط اعلان ويبي.

صفحات الهبوط
تصميم لصفحة هبوط

أنواع صفحات الهبوط Landing Page

هناك نوعان رئيسيان لصفحات الهبوط Landing Page وهما:

1- صفحات الهبوط جامعة البيانات Lead Generation

2- صفحات النقر الوسيطة Click Through

وغالباً ما يكون الغرض الرئيسي لكلا النوعين هو ” زيادة المبيعات “، ولكن يختلفان الأثنان في التوصيف والتصنيف، وسنتناولهما بشيئاً من التفصيل:

أولاً: صفحات الهبوط جامعة البيانات Lead Generation

تسمي هذه الصفحة بـ Lead Gen أو Lead Capture Pages وكما هو واضحاً من اسمها ( جامعة البيانات ) حيث تقوم بجذب الزائر المستهدف إلى صفحات الهبوط لأخذ بياناته، ثم تقوم بمتابعة هذا الزائر من خلال إرسال العديد من الرسائل البريدية التسويقية المدروسة له التي تحوله من مجرد زائراً مسجلاً في القائمة البريدية Lead إلى عميل Customer.

وهذه الصفحة عادة ما تكون سهلة يسيرة في الشكل والمكونات، وتحتوي فقط على الرسالة التسويقية التي غالباً ما تكون مختصرة في صيغة ” أنت مهتم بهذا ؟ إذن سجل بياناتك وسنطلعك بكل ما هو جديد فيه” فقط .
وعادة ما يتم منح الزائر هدية لدفعه إلى التسجيل، وهذه الهدية قد تكون كتاب إلكتروني، أو جزء رقمي من كتاب مطبوع، أو برنامج كامل هدية، أو نسخة تجريبية من برنامج، أو دعوة مجانية لحضور مؤتمر ويب Webinar أو كوبون خصم لمنتج هام في طريقه إلى الظهور أو الاشتراك في مسابقة ذات جوائز قيمة …الخ، ودائماً ما يكون العنصر الرئيسي المشترك لهذه الهدايا جميعها هي انها تلبي حاجة الزائر المعرفية لهذا المجال، أو تخدمه على نحو أو آخر في هذه الشريحة .

فعالية Lead Gen

لكي تحصل على أقصى فعالية لمثل هذا النوع من الصفحات جامعة البيانات Lead Gen فأنت تحتاج بالفعل إلى تحديد عنصرين هامين وهما:

الأول: الغرض من البيانات

البعض يبالغ كثيراً في البيانات التي يتم أخذها من العميل، إذ يطلب رقم تليفونه الأرضي والفاكس وربما عنوانه المنزلي ايضاً بالرغم من أنه ليس بحاجة إلى مثل هذه البيانات.

وهناك كذلك بعض المواقع التي تتطلب بصورة رئيسية أن يسجل العميل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة به، وهذا الأمر تحديداً لا يعد مبالغة بقدر ما يعد وسيلة تؤكد لهم مدى مصداقية العميل، ولكي يحصلوا ايضاً على عميل فعلي يرغب في اتخاذ إجراء إيجابي في حالة اقتناعه بمنتجاً ما من منتجات هذه المواقع أو خدمة ما، ولذا يجب عليك أولاً أن تحدد الغرض الرئيسي من البيانات التي يتم أخذها من العميل قبل أن تقوم بأخذها منه، فليس هناك ما يسمى ببيانات قليلة أو بيانات كثيرة بقدر ما يوجد ما يسمى بـ “الغرض من أخذ البيانات”.

الثاني: طريقة التواصل

إذا كانت طريقة التواصل لديك ستكون عبر البريد الإلكتروني، فلماذا تطلب رقم الهاتف المحمول؟!، وإذا كانت طريقة التواصل عبر الهاتف المحمول فلماذا تشغل نفسك بالفاكس ؟!

خذ فقط الحد الأدنى من البيانات التي تحتاجها حيال التعامل مع الصفحات من نوع Lead Gen ، ويفضل أن يتم أخذ الاسم والبريد الإلكتروني فقط ، فهما كافيان جداً كوسيلتان رائعتان للتواصل مع العميل ، وهناك من قام بتجربة أخذ البريد الإلكتروني من العميل فقط ، وكانت النتيجة مبهرة، فقد زادت نسبة المسجلين لديه ما يقرب من 20% عن المعدل الطبيعي الذي يطلب فيه الاسم مع البريد الإلكتروني فقط .

ثانياً: صفحات النقر الوسيطة Click Through

هي صفحات وسيطة، هدفها هو إقناع الزائر بالضغط على الرابط الرئيسي في الصفحة للانتقال إلى صفحة أخرى بها العرض الرئيسي.

أو هي بتعريفاً آخر .. صفحة مسئولة عن جلب الزائر وإقناعه بالمنتج أو الخدمة، وإشعاره باحتياجه إلى هذا المنتج أو الخدمة، ومن ثم نقله إليها مباشرة، ليقوم بالتسجيل أو بالشراء على الفور.

عادة ما تُستخدم هذه الصفحة كأداة جامعة للزوار المستهدفون المهتمون بمجالاً ما، أو كأداة تهتم بشرح أبجديات منتجاً ما، أو خدمة مستوفاة التفاصيل بغرض تحفيز الزائر على التوجه فعلياً إلى اتخاذ قرار الشراء أو الأشتراك في موقع هذا المنتج أو هذه الخدمة.

وفي كثير من الأحيان، يتم توجيه زوار بعض الاعلانات إلى صفحة التسجيل أو الشراء في الموقع لاستخدام عربة الشراء، والقيام بعملية الشراء مباشرة، وهذا بالطبع يُضعف من معدل التحويل بشكلاً كبيراً، بل يكاد يجعله معدوماً في كثير من الأحيان لأنه في هذا الصدد لا يتم تقديم كافة المعلومات التي يحتاجها الزائر عن المنتج أو الخدمة لتساعده على أخذ قرار الشراء.

ومن هذا المنطلق جاءت فكرة صفحات الهبوط من نوعية “صفحات النقر الوسيطة Click Through” .. وبناءًا على ذلك، فإن المكان المقصود الذي تقود إليه صفحة Click Through يحتوي عادة على رابط عربة الشراء، أو خانة التسجيل (أياً كان الإجراء)، وكلما كانت المعلومات فيه (في صفحة الهبوط Click Through) صادقة .. كلما كان معدل التحويل كبيراً.

صفحات الهبوط
صفحات الهبوط

فوائد استخدام صفحات الهبوط Landing Page في المواقع

تعد صفحات الهبوط Landing Page من أهم أساليب التسويق الإلكتروني الناجح لمختلف المنتجات أو الخدمات، ولعل البعض قد ينظر إلى صفحة الهبوط بنوعاً من الاستخفاف باعتبارها صفحة لا تحتوي على الكثير من المعلومات أو العروض، فيروا أن إحدى صفحات العروض الخاصة قد تكون على مستوى أفضل وأكثر تأثيراً من هذه الصفحة، وأحب أن اطلع هؤلاء على سراً صغيراً وهو أن هؤلاء الزوار الذين يأتون لصفحات العروض الأقيم والأكثر تأثيراً هما في حقيقة الأمر قد جاءوا نتيجة تأثير صفحة واحدة من صفحات الهبوط ، وبالتالي فصفحات الهبوط من أهم الصفحات التي يتم إعدادها وصياغتها بمنتهى الدقة لترسل إلى الزائر المستهدف عدة رسائل مرتبة كالتالي:

1- أنت في مشكلة حقيقية

2-حل المشكلة موجوداً لدينا بنسبة كبيرة في هذا المنتج أو هذه الخدمة، أو في هذا الموقع.

3- نحن أكثر البشر خبرة ودراية بحل مشكلتك

4- بداية دخولك في حل مشكلتك لن يكلفك سوى ترك اسمك وايميلك .

5- لا يوجد أية رسوم أو بيانات ائتمانية يتم وضعها للتسجيل في هذا الموقع أو في هذه الخدمة

6- أنت لن تخسر شيئاً عند تسجيلك معنا، ولن تبيع بياناتك، فنحن كيان ذو سمعة جيدة وثقة كبيرة، ولك مطلق الحرية في إلغاء اسمك من قائمتنا البريدية فيما بعد إذا شعرت بأن رسائلنا مزعجة بالنسبة لك، أو غير مفيدة.

جميع هذه الرسائل الستة يتم بثها إلى الزائر ويصدقها دون أن يشعر، وبدون التصريح بها إلا في أضيق الحدود، وبالتالي يتقبلها الزائر ويتفاعل معها، ويعطيك اسمه وبريده الإلكتروني طواعية، ولذا فصفحات الهبوط يتم إعدادها جيداً لتستطيع أن تجلب الزائر المستهدف تحديداً للمنتج أو للخدمة المُقدمة، وتكمن فوائد استخدام صفحات الهبوط في المواقع فيما هو آتي:

1- الاحتفاظ بالعميل

سابقاً .. كانوا المسوقون ينفقون آلاف الدولارات في حملات PPC لجلب الزائرين إلى مواقعهم، ويتوقعون أن يشترى أحداً من هؤلاء الزوار منتجاً خاصاً بهم بدون ترتيب أو تنظيم للعملية التسويقية، فإذا اشترى العميل (زائراً من الزوار) كان شيئاً رائعاً، وإن لم يقم بشراء المنتج فقد ضاع هذا العميل إلى الأبد .

ولكن اليوم اختلف الأمر كثيراً مع وجود صفحات الهبوط Landing Page ، حيث أصبح بإمكانك الاحتفاظ بالعملاء (الزوار) من خلال القائمة البريدية المتواجدون فيها، وتبقى هذه القائمة وسيلة رائعة وهامة للتواصل مع العملاء لزيادة أرباح موقعك في المستقبل.

2- زيادة معدل التحويل

حينما يأتي الزائر إلى صفحات الهبوط الخاصة بموقعك وينظر إلى حيثيات عرض المنتج الخاص بك، ويتأمل النتائج التي ستعود عليه إشباعاً من هذا المنتج إذا استثمر فيه، حينها تزيد فرصك في حصولك على تحويل العميل المحتمل إلى عميل.

3- تعلية الـ ROI:

تعمل صفحة الهبوط على جلب الزوار إلى موقعك لتحتفظ بهم، ثم تزيد من معدل التحول مع هؤلاء الزوار التي جلبتهم لك مع الوقت، وبالتالي تحصل على عائداً كبيراً من استثماراتك Return On Investment ، وهي ذاتها كذلك تلك الصفحة (صفحة الهبوط) التي تعطيك فرصة أخرى مع زوارك – عن طريق التواصل معهم من خلال القائمة البريدية – لتجرب التعامل معهم أكثر من مرة، بالإضافة إلى تقديم مختلف العروض التسويقية لهم، والتي بالطبع تزيد من معدل التحول أكثر من مرة .. هذا غير عمليات إعادة البيع التي تتم مع العملاء السابقين، وكذلك عمليات البيع التي تتم عن طريق العملاء الحاليين.
صفحات الهبوط
صفحة هبوط

كيفية إنشاء صفحات الهبوط Landing page

هناك العديد من الطرق، ولكن يبقى هناك طريقتان أساسيتان لبناء صفحات الهبوط وهما:

أولاً: عن طريق الووردبريس WordPress

يوجد طريقتان يتم إنشاء صفحات الهبوط عن طريق الووردبريس من خلالهما وهما:

الطريقة الأولى: استخدام أدوات ويب متخصصة

إذا كنت تبحث عن أداة ويب متخصصة تساعدك في عمل صفحات الهبوط ، فبالتأكيد هناك العديد من الأدوات المتخصصة التي تقوم بصنع صفحاتك في أقل من 3 دقائق، وربما تستغرق أقل من دقيقة في بعض الأدوات الأخرى لصنع صفحة هبوط خاصة بموقعك، مع العلم بأن هذه الأدوات ستدفع لها اشتراكاً شهرياً مناسباً تحدده أنت حسب نسبة أعداد زوارك الذين تريدهم في موقعك، والبعض الآخر تدفع له مرة واحدة، ولكن اختيارك لأداة من هذه الأدوات سيسهل عليك الأمر حقاً وسيوفر لك الكثير من الجهد والوقت والمال، وهذه الأدوات هي:

1- www.landerapp.com

صفحات الهبوط
أداة متخصصة في انشاء صفحة هبوط
هذه الأداة متخصصة في عمل صفحات الهبوط، وتحتوي على الكثير من الخصائص والقوالب التي بإمكانك الأختيار من بينها وبدأ العمل فوراً، بالإضافة إلى انها تحتوي على محرراً سهلاً جداً وبإمكانك تغيير ما تريده فيه بضغطة واحدة فقط . كما تحتوي ايضاً على خاصية A/B Testing التي تمكنك من معرفة أفضل الصفحات، وإمكانية إضافة النموذج الذين ترغب به وربطه مع مختلف أنظمة الاوتوريسبوندر من أجل تجميع قائمتك البريدية بجانب وجود التحليلات بها. سعر أول خطة في هذه الأداة هو 29 دولاراً في الشهر من أجل الحصول على 3000 زائراً فقط .

2- www.unbounce.com

صفحات الهبوط
أداة متخصصة في انشاء صفحة هبوط

تعد هذه الأداة من الأدوات الشهيرة جداً عند جميع المسوقين، بل تعتبر من أوائل الأدوات في هذا المجال، حيث تعطيك تحسيناً ذاتياً ودورياً في صفحاتها مما يسهل عليك بناء صفحتك بها ويجعلك مطمئناً تجاهها، إذ أنها ستقوم بالتحويل على أفضل نسبة ممكنة.

كما يمتاز المحرر الخاص بها بوجود ميزة (Drag & Drop) التي تسهل عليك الأمر لبناء الصفحات بدون الحاجة إلى تعلم مختلف مهارات التصميم والأكواد، فكل ما عليك فعله هو ترتيب العناصر، بالإضافة إلى وجود ميزة الربط الكامل بها مع أغلب الاوتوريسبوندر لتجميع ايميلات قائمتك البريدية.

كما يوجد بها خاصية A/B Testing ، بجانب تحليلاتها المميزة، وقوالبها الرائعة والتي تم تجربتها كثيراً من قبلهم ، وبالتالي يمكنك استخدامها بكل سهولة ويسر. سعر أول خطة في هذه الأداة هو 49 دولاراً في الشهر لـ 5000 زائراً.

3- www.leadpages.net

صفحات الهبوط
أداة متخصصة في انشاء صفحة هبوط

تعتبر هذه الأداة ثورة في عالم صناعة صفحات الهبوط ، حيث تحوي على أكثر من 200,000 مستخدم، ولذا فإنها الأشهر والأكثر استخداماً عند مختلف الشركات وكبار المسوقين، بالإضافة إلى انها تمتاز بمحرر رائع يحتوي على ميزة (Drag & Drop) أيضاً، بجانب سهولة استخدامه. كما أنها تقوم بترتيب العناصر بضغطة زر واحدة.

وتحوي هذه الأداة على كافة الخصائص التي تحتاجها لإنشاء صفحاتك بشكلاً مثالي، وبها محرر خاص، Split Testing بجانب إمكانية تحميل الصفحات لوضعها في السيرفر الخاص بك، وبها ايضاً أكثر من 70 قالباً لتختار منهما ما يناسبك، بالإضافة إلى أن قوالبها مناسبة جداً للموبايل ( وهذه ميزة رائعة )، ويمكنك ربط جميع نماذجها بالاوتوريسبوندر لتجميع ايميلات قائمتك البريدية وغيرها.
ولكن، حسب وجهة نظري الشخصية .. أرى فيها عيباً واحداً، وهو ” كثرة مستخدميها “، حيث أصبحت أشاهد صفحاتها كثيراً، بالإضافة إلى أن هذه الأداة أصبحت من الصفحات المعهودة لدي، واعتقد أن هذا الأمر ينطبق تماماً على الزائرين، وهنا يجب الأنتباه إلى نقطة هامة وهي أن ” انتشار وتعدد صفحاتها على الإنترنت يقلل من نسب التحول فيها “. يبدأ سعر الخطة الأولى فيها بمبلغ 37 دولاراً في الشهر لعدد لا نهائي من الزوار.
4- www.instapage.com
صفحات الهبوط
أداة متخصصة في انشاء صفحة هبوط

تعد هذه الأداة من الأدوات المميزة الجديدة التي اثبتت جدارتها، بالإضافة إلى بساطتها وسهولة استخدامها، وتمتعها بمحرر مميز جداً يملك خاصية (Drag & Drop) المميزه، ويدعم اللغه العربيه بشكلاً مثالي. كما انها سريعه جداً، حيث يمكنك عمل صفحة هبوط عليها في أقل من دقيقتين، وتتمتع بجميع المزايا التي تجعلها من أفضل الأدوات ( تدعم الموبايل بشكلاً رائعاً، تتمتع بخاصية A/B Testing ، يمكنك دمجها مع الووردبريس الخاص بك و غيرها ).

شعار هذه الأداة في تصميم صفحات الهبوط هو ( ابني .. اربط .. انشر و حسّن )، وهذه الخطوات الأربعة تمكنك من عمل أفضل وأسهل صفحات هبوط ، بالإضافة إلى انه باستطاعتك أن تقوم بتجربة هذه الأداة مجاناً لفترة غير محدودة، وبعدد زوار يبلغ 100 زائراً في الشهر فقط ( من أجل التجربة )، أما سعر أول خطة في هذه الأداة فهو 29 دولاراً في الشهر لـ 5000 زائراً.

5- www.thrivethemes.com/landingpages

صفحات الهبوط
أداة رائعة متخصصة في انشاء صفحة هبوط

تعد هذه الأداة من الأدوات الرائعة التي تمتلك قدرة عجيبة على تحويل مختلف الأشخاص المستهدفين، إذ تحتوي على مزايا رائعة في المحرر الخاص بها، وبإمكانك عمل مختلف الأشياء التي تخطر ببالك بها، حيث تقوم بتحويل الأشياء إلى صفحة مثيرة ورائعة، بالإضافة إلى أنها تدعم الموبايل بشكلاً رائعاً.

يحتوي المحرر الخاص بها على عدة عناصر، بعضها متواجداً في الأدوات الأخرى وبعضها مميزاً ولا يتواجد في بعض الأدوات الأخرى، ومن أهم عناصرها:
بها أعمدة تدعم الموبايل، صناديق محتوى، أزرار، صناديق آراء مستخدمين، ضمان استخدام، تابس وتوجلز، عد عكسي تنازلي، وبها إمكانية استخدام جوجل ماس، Rating stars ، وتستطيع وضعها في الووردبريس، وغيرها.

كما أن هذه الإضافة ليست لعمل لاندينج بيدجيز فقط، بل يمكنها أن تصنع وتبني مختلف الصفحات في موقعك، حيث بإمكانك استخدامها عند كتابة مختلف المقالات في موقعك لتوفر عليك الوقت والجهد المهدور في الأدوات الأخرى.

يدفع السعر لهذه الأداة مرة واحدة فقط دون اشتراكاً شهري وهو 59 دولاراً.

الطريقة الثانية: استخدم إضافات (Plugins) خاصه بالووردبريس

يمكنك بناء صفحات هبوط لموقعك عن طريق استخدام الاضافة الخاصة بالووردبريس، والتي منها الأدوات التالية واستكمالاً لما سبق:

6- www.optimizepress.com

صفحات الهبوط
أداة متخصصة في انشاء صفحة هبوط
هذه الأداة تعد من أفضل الأدوات نظراً لما تتمتع به من مزايا، حيث تعتبر 4 أدوات في أداة واحدة، بالإضافة إلى أنها تدفع لمرة واحدة بدون اشتراكاً شهري، وتحوي هذه الأداة على أداة كاملة مع محرر خاص لصناعة صفحات الهبوط، بالإضافة إلى وجود قوالب جاهزة بها. كما أنها تمنحك إمكانية شراء قوالب أخرى من نفس الأداة ايضاً، ويتواجد بها أداة أخرى لعمل مواقع العضويات (membership) لحماية محتوياتك القيمه والمدفوعه، وتحتوي على صفحات للبيع والتسويق، ويمكنك عمل Funnels لمختلف المنتجات التي تريد إطلاقها.
ويوجد بالأداة قوالب مميزة جداً، حيث تحوي على أكثر من 40 قالباً مثبتاً قوته في التحويل وتستطيع إضافته إلى صفحاتك، كما أنها تدعم اللغة العربية والموبايل.

سعرها هو 97 دولاراً لمرة واحدة فقط ، وانصحك كثيراً بهذه الأداة إذا كنت تريد العمل على الإنترنت، وترغب في عمل صفحات هبوط كثيرة، وسريعة، إذ أنها ستوفر عليك الوقت والجهد والمال الكثير.

7- Funnel Kit Tool

صفحات الهبوط
أداة متخصصة في انشاء صفحة هبوط
أداة رائعة بحق، فهي عبارة عن إضافة توضع في الووردبريس بكل سهولة، وتبدأ في استخدامها بشكلاً رائعاً ويسيراً، فتستطيع أن تقوم بعمل مختلف الصفحات من خلالها ولكنها تستخدم فقط في الووردبريس.

سعرها هو 37 دولاراً للدومين الواحد فقط ، و 47 دولاراً لعدد لا محدود من الدومينات، وكما نرى سعرها قليل جداً مما يجعلها من أنسب الأدوات التي بإمكانك أن تبدأ بها وترى نتائج مميزة دون الحاجة إلى مصروفاً شهري أو مبلغاً كبيراً نسبياً ينفق على هذه الأداة شهرياً.

ثانياً: عن طريق الـ HTML

إذا كنت تفضل التكويد (وضع الأكواد) من الصفر بإستخدام الـ HTML في عمل صفحة الهبوط الخاصة بك، فستحتاج بالطبع حينها إلى مجموعة من الأدوات كـ ( محرر الكود، مجموعة من الرسومات، مجموعة من الأزرار، وكذلك الأشكال والتصميم الجاهزة .. الخ ) لكي تقوم بإنشاء هذه الصفحة.

عناصر صفحات الهبوط Landing Page الأكثر أهمية

وبعد أن تعرفنا على كيفية إنشاء صفحات الهبوط، علينا أن نفكر في الشىء الذي سنضعه بها، أي ماذا سنكتب، وأي ألوان سنستخدم، وما هي العناصر الأكثر أهمية التي يتوجب علينا أن نضعها في صفحات الهبوط

بالطبع .. كل صفحة هبوط ولها أهدافها التي يريد صاحب الصفحة أن يحققها من خلالها، وبالتالي ليست هناك صفحة واحدة تناسب الجميع، فكل صفحة ولها أهدافها، ولذا عليك أن تعرف أهداف صفحة هبوطك وتعمل على أساسها، بحيث تقوم بإختيار عناصر الصفحة التي تحقق أهدافك، التي تجعل الزائر يقوم بما تريده أنت منه.
هناك بعض العناصر التي تعتبر من أكثر العناصر أهمية في صفحات الهبوط لزيادة نسبة التحويل فيها، ولذا سأضع هذه العناصر والتي تعتبر مخصصة أكثر لأصحاب المنتجات والخدمات ومناسبة كثيراً لمن يقوم بعمل اعلانات جوجل ادوردز، وهذه العناصر هي:

قمت بوضع هذه الصورة السابقة لكم التي تم أخذها من موقع ” kissmetrics.com ” لأنها رائعة وتوضح الكثير من الأشياء بشكلاً دقيقاً عن حديثي الذي سيكون بدونها مبهماً بعض الشىء، وكما نرى، فهي تحتوي على العناصر وأماكن تواجدها مع الألوان الأكثر انتشاراً وأين يفضل استخدامها.

1- HeadLine & ADCopy

يعد هذا أكبر نص متواجداً في هذه الصفحة، ومهمته هي جذب انتباه الزائر سريعاً حتى يكمل قراءة باقي الصفحة، ولكي يقوم بعمل هذه المهمة، يتوجب أن يتفق ذلك مع الإعلان أو المكان الذي جاء منه الزائر، ولا ينصح تماماً أن يقوم الزائر بالضغط على اعلاناً في الفيسبوك ليدخل على هذه الصفحة ويجد الإعلان عليها يتحدث عن شيئاً آخر، فأنت بهذا الأمر تقضي على صفحتك ومالك ايضاً.

2- Clear Headlines

وبعد أن جذبت انتباه الزائر، عليك هنا أن تجعله يهتم كثيراً بقراءة صفحتك، وبالتالي عليك أن تذكر شيئاً مهماً بالنسبة له ومتخصص وأن تعطيه وعداً بأن الحل لديك .. وعليك أن تذكر نقطة الضغط التي سيعرف فيها الزائر أن الحل لديك هنا.

3- Good Content & Grammar

هذا العنصر من أجل زيادة ثقة الزائر في شركتك ليعرف أن ما قرأه صحيحاً، ولذا فهو يحتاج حقاً إلى الحل الموجود لديك. أخبره عن المشكلة الخاصة بك ليثق بك أكثر، ليعرف أنك تعرف، ثم اذكر له وعوداً بأن الحل سيراه بعد قليل، مع مراعاة أن يكون كلامك منسقاً وألا يحتوي على أخطاء إملائية.

4- Trust Indicators

وهي ما تسمى بـ ( آراء العملاء ) أو بـ Testimonials ، وهنا بعد أن اهتم الزائر وقرر أن يرى ماذا يوجد لديك من حلولاً له. الآن عليك أن ترفع من مقياس ثقته أكثر وتظهر له روعة خدمتك، أو انه يوجد لديك الكثير من العملاء الذين استفادوا من هذه الخدمة. بشكل أدق .. ضع له آراء العملاء السابقين مع مراعاة عدم الغش فيها، أي ضع له آراءاً حقيقية.

5- Strong Call To Action (CTA)

يعد هذا العنصر من أكثر الأخطاء التي عادة ما نجدها في صفحات الهبوط ، وهذا العنصر هو أن يدخل الزائر إلى صفحة الهبوط وهو لا يدري ماذا يفعل بها؟! يقرأ ما بها ولا يعرف إلى أين يتجه؟!

وهذه هي مهمة هذا العنصر وهو أن يخبر زوارك ماذا يفعلون، أي أن تجعلهم ينفذون الهدف ويقومون بالتحويل الذي تريدهم أن يقوموا به، أو بمعنى أدق .. قول لهم اضغطوا هنا من أجل ….، أو احصلوا على …، ولا تنسى هنا أن تجرب أكثر من CAT، فإذا كان لديك فترة تجربة مجانية لهذا الأمر .. فعليك أن تخبر زوارك أن هذا الأمر مجانياً ولفترة مؤقتة، وإن كان غير ذلك، فعليك أن تعطيهم سبباً للضغط .

6- Use Buttons

عندما يرى مستخدم الإنترنت كلمة Button فهو بطبيعته يقوم بالضغط عليها، وهذا الأمر مفيداً جداً في صفحات الهبوط ، وهنا عليك ألا تجعله يضغط على رابطاً فقط ، بل جرب أن تضع له أزراراً بألوان مختلفة ايضاً.

7- Links

ليست مهمة كثيراً روابط الصفحة في صفحات الهبوط ، ولكنها ضرورية في بعض الحالات فقط كاعلانات جوجل ادوردز، وهنا لابد أن تظهر للجميع أن صفحتك جزءاً لا يتجزأ من موقعك وليست صفحة واحدة فقط .

وعليك أن تدرك جيداً .. أن كثرة الروابط وتنوعها في صفحات الهبوط يساهم في تقليل نسب التحويل بشكلاً كبيراً فيها، ولكن .. إذا أردت استخدامها فعليك ألا تنوع بها، بل اجعل كل الصفحات التي تم ربطها ببعض تتحدث عن نفس الشىء.

8- Use Images & Videos

يعد هذا الأمر من الأمور الأكثر أهمية، عليك ألا تجعل فيديوهاتك تأخذ مساحة في الصفحة وفي ذات الوقت تستطيع أن تتحدث عن ما تريده وكما تريده، فالزائرون مبرمجون على إعلانات الفيديو، أي مبرمجون على الاستجابة للإعلانات البصرية والسمعية كـ (TV)، وبالتالي عليك أن تستخدم فيديو تسويقي ليتناسب مع هذا الأمر.

يمكنك أن تقوم بعمل بعضاً من عناصر صفحة الهبوط في فيديو واحداً فقط ، أي انك تستطيع الاستغناء عن عناصر كثيرة في صفحة الهبوط باستخدام فيديو واحداً فقط .

9- Above The Fold

اجعل دائماً عناصر صفحة هبوطك فوق الفولد، وهو الجزء الظاهر في صفحتك لمختلف الزائرين الذين يدخلون إليها، قبل أن يقومون بالنزول إلى الأسفل في الصفحة، حيث يعد هذا الجزء من أهم الأجزاء لأنه المسؤول عن بقاء الزائرين في صفحتك أو خروجهم.

10- Testing

مهما تحدثت عن هذا الأمر، فسيبقى حديثي قليلاً ولن يعطيه حقه، ولذا عليك أن تقوم ببعض التجارب حتى تتعرف على العديد من الأمور، إذ أنك لن تتعرف على هذه الأمور إلا بعد أن تقوم بتجربتها، وبالطبع لن تجلب لك هذه الصفحة الربح قبل أن تقوم بتجربتها، حينها ستجد نتائجاً مختلفة كثيراً عن توقعاتك. 

ومازال هناك الكثير من العناصر الأخرى التي تؤثر كثيراً في رفع نسبة التحويل كالتعداد العكسي والتشات الفوري وصندوق الخروج أو رسالة الإغلاق وغيرهما.

_ وأحببت أن اضيف بعض العناصر الأخرى التي بإمكانك أن تهتم بها كثيراً عند إنشاء صفحة الهبوط الخاصة بك لتضمن نجاحها، وهذه العناصر هي:

عناصر نجاح صفحات الهبوط Landing Page

1- توافق الرسالة التسويقية

يعد هذا العامل من أهم عوامل نجاح صفحات الهبوط على الإطلاق، فليس من المنطقي بأي حال من الأحوال أن تأني بزائراً ما عن طريق اعلان ( فى حملة ppc )، حيث يكون الزائر متأثراً بنص الإعلان الذي من الممكن أن يكون ” جهاز آيفون بـ 300 دولار فقط ” ثم يأتي إلى صفحة الهبوط ليجد العنوان الرئيسي بها هو ” مرحباً بك في متجر تاتش! ” .. هذا ليس منطقياً تماماً في كل الأحوال.
ولكن الإجراء الصحيح هو أن تكون الرسالة التسويقية التي وقعت عينيه عليها فور دخوله صفحة الهبوط هي نفسها الرسالة التسويقية التي تأثر بها وجاء إلى موقعك من أجلها، حيث يجب أن يرى نص الإعلان في رأس الصفحة، أي يجب أن يرى جملة ” جهاز آيفون بـ 300 دولار فقط ” على سبيل المثال، فور دخوله، ويمكنك دمجها مع الهدف التسويقي الإجمالي بحيث تكون ” جهاز آيفون بـ 200 دولار في متجر تاتش “.

إن الكثيرون من أصحاب الشركات يخسرون آلاف الدولارات في حملاتهم التسويقية لأنهم يغفلون تماماً عن هذه النقطة، ولذا عليك أن تكون مميزاً في توافق رسالتك التسويقية عن طريق الانتباه لهذه النقطة.

2- اغتنم لحظات الرضا وحقق مبيعات أفضل

و ” لحظة الرضا ” هي تلك اللحظة التي وصل فيها الزائر إلى إشباع بالغ بما تعرضه عليه واخرج بطاقته الائتمانية وبدأ في إتمام عملية شراء المنتج أو الخدمة التي تقدمها له، وهنا عليك أن تغتنم هذه الفرصة وتعرض على البائع كورس إضافي مجاني بسعر خاص، أم كوبون خصم على المنتج القادم مقابل شراء هذه الإضافة.

فعلي سبيل المثال، من اشترى جهاز الآيفون الذي قمت بعرضه للبيع، وأثناء إتمام المشتري لاجراءات الشراء، فسيكون من الرائع لو عرضت عليه هذه الباقة ( حامل للجهاز + شاحن إضافي للسيارة + غطاء أنيق الشكل Cover + حقيبة جلدية رائعة عليها شعار آبل ) بخصم 50% عن سعرها الأصلي .. وبنسبة كبيرة لن يرفض المشترى شراء العرض المُقدم له، حيث أكدت الاحصائيات أن من اشتروا الإكسسوارات في لحظات الرضا كانوا أكثر بكثير من الذين اشتروا هذه الإكسسوارات في عرض مستقبلي قادم.
كما أن الأمر يعد منطقياً، أياً منا إذا عرض عليه هذا العرض ( العرض السابق ) وهو يرغب حقاً في هذه الإمتيازات، فسيقوم بشراء هذا العرض على الفور، موفراً تكاليف شحن إضافية، أو غيرها من الأسباب الأخرى، بالإضافة إلى أن العميل يعتبر شرائه مثل هذه الإكسسوارات جزءاً من عملية الشراء وليس أمراً منفصلاً، وهذا بالطبع ما يؤدي إلى انخفاض معدل بيع هذه الإكسسوارات في العروض المنفصلة، إذ يظن العميل في هذه الحالة أن هذا العرض هو عرضاً منفصلاً، ولذا فهو يحتاج منه إلى البحث والتدقيق والتفكير مرة أخرى قبل أن يتخذ قرار الشراء.

3- أعطهم مالا يتوقعونه

الآن العميل اشترى الخدمة أو السلعة المُقدمة له، فما هو المفترض أن يحدث في الخطوة التالية ؟ ، بالطبع لا شىء غير مألوف .. فالعميل سوف يدفع النقود، وبالتالي ستحصل أنت على النقود وترسل إليه السلعة أو الخدمة.

ولكن ماذا لو قمت بإعطاء العميل هدية غير متوقعة ؟، ستكون بحق مفاجأة رائعة للعميل، ولذا عليك أن تعطي العميل هدية غير متوقعة كـ ( كوبون – هدية – فرصة – كورس مجاني … الخ )، فمثلاً .. يمكنك أن تعطيه ( كما في المثال السابق ) حامل لجهاز الآيفون هدية، أو كوبون خصم لو قام العميل بشراء شيئاً آخر من أجهزة شركة آبل، أو تجعله يسجل اسمه في مسابقة سيربح منها سيارة أو لاب توب أو رحلة عمرة أو بعض الأشياء الأخرى.
الجميع بصورة غريزية يحب المفاجآت، وما أجملها من مفاجآة حينما تكون غير متوقعة وتحمل في طياتها قيمة لم يكونوا بإنتظارها، ولذا فسيكون لها طعماً خاصاً، وستسعد عملائك وتحببهم وتقربهم من شركتك جداً، ولذا عليك بتجربة أن تقوم بتجربة هذا الأمر وسترى بنفسك نتائجاً مذهلة من خلاله.

3- لا تغفل عن استخدام الفيديو

يعد الفيديو من الأمور الهامة في التسويق الإلكتروني للأشخاص من ذوي النمط البصري الذين يفضلون رؤية المزيد من التفاصيل حول المنتجات المعروضة أو الخدمات عليهم، بالإضافة إلى أنه يعد الطريقة المثلى والمُفضلة للكسالى الذين لا يريدون بذل بعضاً من الجهد من أجل قراءة خطاب البيع المكون من 18 أو 20 صفحة. كما أن الإحصائيات أثبتت أن الفيديو يؤثر بشدة في معدل التحويل بما يقارب 80%، ولذا عليك أن تستغل هذه النقطة وتقدم فيديو يتحدث عن منتجك أو خدمتك.

4- كن على تواصل دائم مع عملائك عبر مفضلاتهم الاجتماعية

سواء اشترى العميل خدمتك أو منتجك أو لم يشتري، فعليك أن تكون على تواصل دائم معه، وعليك كذلك أن تقوم بعمل الأختبارات والدراسات الدقيقة التي توضح مفضلات عملائك الاجتماعية التي يقبلون عليها أكثر من غيرها، ثم قم بإرسال رسالتك التسويقية إلى هذه المفضلات الخاصة بهم، وليس هذا فقط .. بل قم بإرسال الأخبار وخبراتك و عروضك ودروسك المجانية وكتبك التي تقدمها هدية لهم وآرائك في الحياة …. إلخ، ففي الأول والأخير تعد هذه المفضلات مواقع تواصل اجتماعي أكثر من كونها مواقع لتنفيذ صفقات بزنس وخلافه.
وأخيراً .. ولأن التقنيات التي من الممكن أن تستخدمها في رفع كفاءة ومقدار معدل التحويل لصفحة الهبوط Landing page الخاصة بك كثيرة، لذا عليك أن تبدأ بالتجربة، وتحرص على مراقبة النتائج التي تظهر لك من تفاعل الزوار مع ما تقدمه لهم في صفحة هبوطك ، وتبني حملتك التسويقية بناءاً على هذه النتائج.

آآمل أن تكون هذه المقالة قد افادتك واعطتك الكثير من المعلومات في كيفية إنشاء صفحات الهبوط، يمكنك كذلك الاشتراك في دورة أكاديمية تيبو التعليمية من خلال الضغط هنا وتعلم المزيد من الامور عن كيفية إنشاء صفحات الهبوط بشكل أكثر تفصيلا وعمقاً.

موقع تحميل الصورة kissmetrics.com

هل لديك سؤال أو استفسار؟