التسويق بالمحتوى content marketing .. تعريفه وأهميته ونصائح للنجاح فيه

التسويق بالمحتوى

يعتبر التسويق بالمحتوى Content Marketing من أهم وأفضل طرق التسويق على الإنترنت، التي ظهرت حديثاً وواكبت هذا التطور الكبير في عالم التسويق الإلكتروني، حيث أصبحت تعتمد عليه العديد من الشركات من أجل الوصول إلى شريحة كبيرة من الجمهور وجذب انتباههم.

كيفية ظهور التسويق بالمحتوى ؟

سابقاً كانت الشركات الكبيرة تقوم بدفع الأموال لتضع البانرات الإعلانية أو غيرها من أشكال الإعلانات التقليدية على شبكة الإنترنت لتصل بها إلى أكبر قدر ممكن من الجمهور وتستحوذ على رضاهم، فكان هذا الشكل وغيره هو الشكل التقليدي للاعلانات التي تنصب حول مفهوماً واحداً وهو ” من يدفع مالاً أكثر يصل إلى شريحة أكبر من الجمهور ويستحوذ على اهتمامهم”.

اما اليوم فقد تغير مفهوم التسويق كثيراً، حيث ابتكر المسوقون أسلوباً جديداً سمى بـ “التسويق بالمحتوى content marketing” من أجل الوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء والاستحواذ على اهتمامهم دون دفع مبالغ طائلة من الأموال.

ماذا يقصد بالمحتوى ؟

التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى

هناك جيوشاً تجلس كل يوم أمام الإنترنت لتبحث عن كل ما هو جديد، فتطالع آخر الأخبار، وتتابع بعض الصفحات التي تدخل في دائرة اهتمامها، والبعض منهم يقوم بالاشتراك في بعض المجموعات التي يتم فيها تبادل المعلومات ذات الأهداف المشتركة على مواقع التواصل الاجتماعي.

إن المحتوى هنا: هو المنشور الذي تنشره أنت في الصباح، أو مقطع الفيديو الذي يضعه صديقك ليسرد فيه النصائح العملية لكي تكون ناجحاً في عملك، وهو الصورة التي يلتقطها زملائك أثناء مناقشتهم في موضوع ما في العمل، أو ربما كان تسجيلاً بصوتاً جميلاً يحوي بعض النصائح التي تخصك، أو الأنفوجرافيك الذي اذهلتك به صحيفتك الإلكترونية المفضلة، أي أن كل ما تتعامل معه على شبكة الإنترنت هو “محتوى رقمي” .. فمختلف المعلومات التي تنتقل إليك من شبكة الإنترنت مهما تعددت الوسائل المستخدمة في إيصالها فهي “محتوى”.

التسويق بالمحتوى
المحتوى هو الملك Content is King

أن أقوى صوت يمكن أن يسمعه الجمهور المستهدف للشركة هو “المحتوى” فكما قال بيل غيتس مؤسس مايكروسوفت : ” المحتوى هو الملك”.

فمن خلال رسالتك التسويقية يمكنك أن تخبر جمهورك المستهدف بما تقدمه لهم من خدمات، حيث يتوجب عليك أن تذهب حيث يذهب جمهورك، ولذا فإن التسويق بالمحتوى يعتبر من أقوى وأنجح طرق التسويق التي من شأنها أن تمنح عملائك كل ما يريدون من المعلومات، وهو ما يجعلك متواجداً دائماً معهم، مما يمنح جواً من الثقة بين عملائك وعلامتك التجارية.

ما هو التسويق بالمحتوى content marketing ؟

هو شكلاً من أشكال التسويق التي تعتمد على بناء جسر من العلاقات مع العملاء، فهو يقوم بإفادة العملاء من خلال المحتوى الثري الذي يتم تقديمه لهم في صورة مواضيع مختلفة ملحقة بالصور والفيديوهات والشروحات، التي من شأنها أن تمنح العميل الشعور بالاستفادة القصوى من الموضوع.

ما هو المحتوى التسويقي ؟

هو عبارة عن محتوى يتم فيه كتابة المقالات والمواضيع والمدونات الجديدة كلياً الملحقة بالميديا التوضيحية أو التسويقية لتدعيم المعلومة ولتحقيق أكبر قدر ممكن من الأستفادة للعملاء، بالإضافة إلى ضرورة مراعاة عدم الإطالة في الموضوع حتى لا يشعر القارئ بالملل مما يعود بالأثر السلبي عليه.

كما لابد للمحتوى أن يتميز بجاذبية الأسلوب وسلامة اللغة وخلوها من الأخطاء الإملائية، ويجب أن يناسب ويلائم أسلوب العرض مع الجمهور المستهدف مما يكون له الأثر الأكبر في زيادة الزوار.

أهمية التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى content marketing

للتسويق بالمحتوى أهمية كبيرة تتمثل في الآتي :

_ أن استخدام أسلوب التسويق بالمحتوى يزيد الحركة على موقعك وبالتالي زيادة أعداد الزوار.

_ حينما يكون المحتوى جيد ويناسب الفئة المستهدفة، فإن ذلك يعطي انطباعاً جيداً في التعامل ويكون علاقة قوية بين العميل والشركة.

_ التسويق بالمحتوى يجعل القارىء متابعاً للموضوعات المتواجدة على الموقع، وبالتالي تزداد عدد زياراته على الموقع، مما يجعله يألف الموقع وتطول فترة تواجده فيه.

خطوات إنشاء المحتوى

تعمد الشركات عادة في إنشاء هذا المحتوى إلى ثلاث خطوات أولية وهي:

1- تحديد الجمهور المستهدف واحتياجاته

2- تحديد أنواع المحتوى ويشمل (الفيديو – الكتب – ندوات عبر الإنترنت – أسئلة وأجوبة – استطلاعات – مقابلات)

3- إنشاء نظام إدارة المحتوى

وهو مجموعة من الاجراءات المتبعة لإدارة سير العمل، وهذا النظام يتم يدوياً أو على الحاسوب، حيث تكون بياناته المتمثلة في (وثائق، أفلام، صور، بيانات علمية، … إلخ) هي البيانات التي يتم أخذ المحتوى منها. كما يشمل نظام إدارة المحتوى وظائف للمساعدة في إنشاء المحتوى والنشر وكذلك التحليلات التي تقام لتتبع نجاح المنشورات التي قدمت إلى الجمهور.

إرشادات يجب الأخذ بها عند استخدام التسويق بالمحتوى Content Marketing

التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى

هناك بعض الإرشادات التي يتوجب عليك الأخذ بها ووضعها نصب عينيك عند البدء في استخدام التسويق بالمحتوى content marketing وهي:

1- مضمون المحتوى

تذكر جيداً أن مضمون المحتوى المقدم ( مهما اختلفت أشكاله وأنواعه) لابد أن يكون في نطاق ما تقدمه من خدمة، لأن هدف التسويق بالمحتوى هو جعلك في منظور عملائك مرجعاً وخبيراً في ذلك المجال أو في المجالات التي تجيدها وتتحدث عنها.

2- جودة المحتوى المقدم لابد أن تكون كبيرة ومفيدة لفئتك

وهذا يعني أن يكون المحتوى الذي تقدمه لعملائك ( مسلياً أو يحل مشكلة ما لديهم) لأن هذا يعد بمثابة مكافئتهم على قراءة ومشاركة محتواك. وتذكر أنه من الضروري أن يكون المحتوى ملائماً لفئتك أو الشريحة التي تتعامل معها (ادرس متطلبات واحتياجات من يتابعك على الشبكات الاجتماعية أو من يتابعك على مدونتك أو موقعك جيداً).

3- أثبت مصداقيتك و جدارتك

ليكون محتواك ذو طابعاً خاصاً وفريداً .. عليك أن تكون صادقاً مع جمهورك، فعندما تقدم محتوى من غير المنطقي أن تقدمه وأنت لم تقم بتجربته!، ولذا عليك أن تجرب الخدمة التي تقدم المحتوى عنها ثم تنقل تجاربك وخبراتك لهم. كما عليك أن تكون صديقاً لهم وتتقرب إليهم بمحتواك!، وحينها ستكسب ثقتهم بكل سلاسة.

4- كن ذكياً

تذكر جيداً انك تقدم محتوى لتفيد وتكسب به ثقة جمهورك (المتوقع والحالي ايضاً)، ولذا عليك أن تقدم خدمتك أو منتجك لهم بذكاء بمضمون قصة أحد العملاء أو بأنها خدمة أو منتجاً سيحل مشاكلهم، ولكن تذكر بناء الثقة يأخذ وقتاً طويلاً وهدمها يحدث سريعاً!، ولذا لا تتعجل في البيع.

نصائح للنجاح في التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى content marketing

_ يجب عليك التواصل والأستمرار في التواجد الدائم وزيادة صلتك بعملائك بصفة دائمة، مع ضرورة الحرص على أن تظل في ذاكرتهم وخصوصاً في الأعمال الموسمية.

_ استمرار الكتابة في الموقع وتنشيطه حتى ولو بموضوعاً واحداً يومياً أو موضوعاً كل 48 ساعة، أو كل أسبوع كحد أقصى حتى لا تفقد الكثير من متابعينك.

_ بخصوص مواقع التواصل الإجتماعي .. احرص على تحديث الروابط والمواضيع المفيدة أو المقولات الملهمة أو بعض المواضيع التي تخص مجالك على الشبكات الاجتماعية، وكذلك قم بنشر الفيديوهات وغيرها من الأشياء التي لا تستهلك الكثير من الوقت.

_ أحرص بشدة على الاهتمام بعملائك وبناء جسر من التواصل الدائم بينهم حتى يعجبوا بطريقة عملك، وإن اعجبوا بك ضمنت ولائهم لك للأبد.

هل لديك سؤال أو استفسار؟